par karinelebreton | Jan 5, 2026 | contrats et CGV, site internet
Créer et gérer un site de vente en ligne ne consiste pas seulement à choisir un design attractif et des produits à vendre. Derrière l’interface, le cadre juridique est dense et strictement encadré. Mentions légales, CGV, protection des données, parcours client… Chaque...
par karinelebreton | Fév 15, 2024 | consommation, site internet
Les dépôts d’avis en ligne sont strictement réglementés. Si vous exploitez un site Internet et permettez aux consommateurs de publier des avis, vous ne pouvez pas agir librement : des règles précises encadrent la collecte, la publication et le traitement des avis...
par karinelebreton | Fév 1, 2024 | consommation, site internet
Le médiateur de la consommation a pour mission de favoriser le règlement amiable des litiges entre un consommateur et un professionnel, avant toute action judiciaire. La médiation peut être engagée lorsque : la réponse apportée par le professionnel ne satisfait pas le...
par karinelebreton | Fév 1, 2024 | consommation, site internet
Lorsqu’un client achète un produit en ligne, il ne peut ni le voir physiquement, ni le toucher, ni l’essayer. Il se base uniquement sur un descriptif, des photos ou des vidéos. Le droit de rétractation a précisément été conçu pour compenser cette incertitude et...
